Factomos x Sqwer ou comment passer du produit à la stratégie

Dans le cochon, tout est bon.

Lorsque nous avons rencontré Greg et Andrès, nous avons découvert deux passionnés du produit : le premier avait développé Factomos, le second l’avait designé. Avec cet esprit décalé qui les caractérise (et qu’on adore chez Sqwer), ils avaient choisi comme mascotte la fameuse tirelire cochon, autour de laquelle ils ont construit tout le tone of voice de leur marque.
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À l’origine, Factomos n’était qu’une solution maison pour répondre aux besoins de facturation de leur agence web. Puis, face aux demandes insistantes de leurs amis et partenaires, Greg et Andrès ont compris qu’ils tenaient peut-être quelque chose de plus grand…

Lors de nos premiers échanges, nous avons vite compris que leur produit était déjà très mature sur le plan fonctionnel. En revanche, la vision de l’entreprise et du projet manquait de cohérence : deux experts “produit” ne font pas forcément un expert “business”, et Greg et Andrès en avaient parfaitement conscience. Fallait-il grossir en mode start-up débridée pour viser la licorne ou rester une TPE à dimension familiale ?

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La vision du cochon

Deux jours de séminaire au fin fond du Beaujolais — histoire de prendre du recul dans un cadre plutôt agréable ! — nous ont permis avec Greg et Andrès de tirer plusieurs conclusions. Le marché de la facturation en ligne était sur le point d’exploser avec la réforme de la facturation électronique. Il leur faudrait donc :

— Industrialiser leurs process pour tenir la charge
— Interconnecter Factomos avec les autres solutions de l’écosystème
— Rendre la plateforme entièrement scalable
— Et réduire une dette technique trop lourde

Enfin, un effort massif devait être engagé sur le marketing et le commercial, pour continuer d’exister face à des concurrents disposant de moyens financiers bien supérieurs.

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Changer de dimension :
quand grandir implique de s’entourer

Ce qui nous a le plus frappés chez Sqwer, c’est la lucidité de Greg et Andrès. En posant ces bases, ils ont pris conscience que la suite de l’aventure Factomos n’était peut-être pas complètement pour eux. Se définissant comme des artisans, ils voyaient bien qu’il fallait désormais devenir des industriels.Ils ont donc choisi de s’adosser à un partenaire plus important, et 18 mois plus tard, Factomos signait un accord avec ISAGRI (1 000 collaborateurs, acteur majeur du marché et déjà client de Factomos).

De leur côté, Greg et Andrès ont poursuivi le développement du produit, gérant notamment la dette technique et la scalabilité. Mais cette mission nécessitait de nouvelles ressources, à trouver rapidement.

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Et alors, après tout ça, on a fait quoi pour Factomos ?

De l’aide au recrutement

Nous avons d’abord accompagné les fondateurs dans le recrutement d’une équipe de développement salariée : trois développeurs et un responsable produit en quelques mois, tout en intervenant en parallèle sur les besoins techniques urgents.

Notre rôle : valider les compétences techniques, mais aussi les soft skills lors des entretiens. Dany, David, Clément et Emma ont ainsi rejoint l’aventure et sont devenus le cœur de l’équipe produit depuis 2021.

De l’expertise UX/UI

L’équipe salariée a progressivement pris en charge la refonte technique complète de Factomos (la version 4), tandis que nous les avons accompagnés sur la partie UX/UI design.À partir des données recueillies sur les usages, attentes et pratiques du marché, nous conseillons régulièrement Factomos sur l’évolution de ses interfaces cœur.

L’objectif : fluidifier les parcours sans perturber les utilisateurs historiques.

Un travail de longue haleine, mené étape par étape, feature après feature, pour faire progresser la solution sans à-coups.

Du développement de connecteurs

Nous avons aussi développé plusieurs connecteurs (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Urssaf, etc.) en mettant en place une architecture dédiée capable de faire le mapping entre l’API de Factomos et les solutions externes.Nous assurons directement la maintenance de ces connecteurs auprès des utilisateurs, afin de décharger l’équipe interne.

De l’allocation de ressources à la semaine

Comme toujours chez Sqwer, nous avons fonctionné avec une flexibilité maximale. Chaque semaine, nous définissons avec Factomos les besoins prioritaires — UX/UI ou développement — et planifions le travail en conséquence.Cette organisation permet à l’équipe de fixer clairement ses priorités, de bénéficier d’un renfort lors des pics de charge et de gérer plus sereinement les aléas de trésorerie selon la réalité business.

L’aventure Factomos nous rappelle qu’il ne faut jamais sous-estimer un cochon bien inspiré.

Avec un peu de stratégie et les bons partenaires, il peut porter tout un projet. Factomos avait déjà un produit solide, mais la vision stratégique et l’industrialisation étaient les clés pour grandir sereinement. Avec un accompagnement sur-mesure, Sqwer a aidé Factomos à poser les bonnes bases pour passer un cap important dans sa croissance et ainsi continuer l'aventure.